حذف داده‌ها و حساب کاربری
راهنمای حذف حساب کاربری و اطلاعات ثبت‌شده در اپلیکیشن نظمینو | برنامه‌ریزی روزانه (Nazmino).
آخرین بازبینی: سنبله ۱۴۰۵ · سپتامبر ۲۰۲۶ارتباط مستقیم برای حذف اطلاعات
می‌توانید درخواست حذف کامل حساب کاربری و داده‌های ابری خود را از طریق بخش «تماس با ما» درون برنامه یا ایمیل مستقیم به پشتیبانی نظمینو ثبت کنید: nazmino@winklarstudio.com.
روش اول: از طریق «تماس با ما» درون اپلیکیشن
- اپلیکیشن نظمینو را روی دستگاه خود اجرا کنید.
- به بخش تنظیمات یا پروفایل کاربری بروید و گزینهٔ «تماس با ما» (Contact Us) را انتخاب کنید.
- در کادر پیام، درخواست خود را با موضوع «درخواست حذف حساب و داده‌ها» بنویسید و ارسال کنید. شناسهٔ کاربری به‌صورت خودکار ضمیمهٔ پیام خواهد شد.
روش دوم: ارسال مستقیم ایمیل به پشتیبانی
- یک ایمیل از نشانی ایمیلی که با آن وارد حساب برنامه شده‌اید (حساب متصل گوگل) آماده کنید.
- ایمیل را به nazmino@winklarstudio.com بفرستید.
- موضوع پیام را «درخواست حذف حساب کاربری نظمینو» قرار دهید و نشانی ایمیل حساب خود را در متن ذکر کنید.
داده‌هایی که به‌طور کامل حذف می‌شوند
- اطلاعات هویتی حساب: آدرس ایمیل، نام نمایشی، تصویر پروفایل و شناسهٔ یکتای احراز هویت کاربری در Supabase.
- داده‌های همگام‌سازی ابری: کلیهٔ تسک‌ها، لیست عادت‌های روزانه، یادداشت‌ها، سوابق استریک‌ها و تمام نسخه‌های پشتیبان ابری.
- توکن‌های دسترسی: تمامی توکن‌های نشست‌های احراز هویت بی‌درنگ باطل و نابود می‌شوند.
داده‌هایی که نگهداری می‌شوند
هیچ‌گونه اطلاعات شخصی یا دادهٔ هویتی نگهداری نمی‌شود.
پس از تأیید و اجرای درخواست حذف، تمام اطلاعات متصل به شما محو می‌شود. تنها داده‌های فنی کاملاً ناشناس و غیرقابل انتساب، مانند گزارش‌های آماری کلی کرش بدون هیچ شناسهٔ کاربری، ممکن است برای تحلیل کلی پایداری نرم‌افزار نگهداری شوند.
بازهٔ زمانی حذف و دورهٔ نگهداری
فرآیند بررسی، احراز هویت درخواست‌دهنده و پاک‌سازی قطعی داده‌ها از کلیهٔ سرورها، دیتابیس فعال و نسخه‌های پشتیبان حداکثر ظرف مدت یک هفته (تا ۷ روز کاری) انجام می‌شود.
پس از پایان حذف، تأییدیهٔ نهایی به آدرس ایمیل شما فرستاده خواهد شد و این اقدام غیرقابل بازگشت است.
داده‌های محلی روی دستگاه شما
نظمینو با فلسفهٔ اولویت حافظهٔ محلی ساخته شده است. اگر از قابلیت ابری استفاده نکرده باشید، هیچ اطلاعاتی در سرورهای ما نیست. با حذف اپلیکیشن (Uninstall) یا پاک کردن داده‌های برنامه (Clear Data) از تنظیمات تلفن همراه، تمام اطلاعات فوراً از حافظهٔ دستگاه پاک می‌شود.
ارتباط با پشتیبانی نظمینو
nazmino@winklarstudio.comپیش‌نویس در برنامه‌ی ایمیل شما باز می‌شود. آن را بررسی کنید و از نشانی ایمیل متصل به حساب نظمینو بفرستید.
اطلاعات انطباق با سیاست‌های گوگل
Nazmino | Daily Planner. Package ID: com.maisam.nazmino.
In-App Option: Open the Nazmino app, go to Settings, tap Contact Us, and send a request with the subject “Account & Data Deletion”.
Direct Email Option: Email nazmino@winklarstudio.com from the email address associated with your Nazmino account, stating your request to delete your account and associated data.
Types of Data Deleted: Account credentials (name, email address, profile avatar, internal Supabase user ID), cloud-synced tasks, habit routines, progress logs, and encrypted backups.
Types of Data Kept: No personal or identifying data is kept. Non-identifiable, aggregated technical crash telemetry (unlinked to any account or user identity) may be retained purely for app stability analysis.
Retention & Deletion Period: All account records and cloud data are permanently and irreversibly purged from our database and cloud backups within a period of up to 1 week (7 business days) following verification.
On-Device Local Data: For users not using cloud sync, data resides entirely on the device. Clearing application data or uninstalling the app permanently purges all local records instantly.